Richard Eisermann, Afgevaardigde voor klantenervaring, Dienstontwerp en Innovatie, Californië, VS

Citizania (zn): Een mentale toestand gekenmerkt door het conflict tussen de wettelijke verplichting van een individu om verbondenheid te verklaren met een natie/staat en de persoonlijke drijfveer om thuis te horen gebaseerd op grenzeloos religieuze, etnische, culturele of zelfs merkconstructies.

‘Phongsali, Laos, 25 augustus 2046

“Nguyen had nog nooit een erger geval van citizania gezien toen hij de Khmu ontmoette. Als hoofdontwerper voor de United Nations Refugee Empowerment Organization werd hij naar Phongsali gezonden om de Khmu (die een woeste maar futiele strijd voor autonomie voerden tegen de Laotiaanse regering) te helpen om hun etnische en culturele identiteiten vredevol te verwoorden en op te eisen. Hoewel Nguyen grondig ingewijd was in de Khmu-gewoonten en zelfs verschillende succesvolle co-creatiesessies met hen geleid had, boden de Khmu nog steeds weerstand. Het trauma van eeuwenlange onderdrukking had hun citizania zo grondig in hun collectieve psyche geëtst, dat Nguyen na zes maanden proberen nog steeds geen methode kon vinden om het aan te kaarten.”

Dit artikel is deel 01 van

Woorden voor werelden

00

Woorden voor werelden

Index

02

HeavyMaterialism

Volgende